JUSTDATE24
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Häufige Fragen

Schnelle Antworten auf deine Fragen.

Hier findest du Antworten rund um Registrierung, Profil, Nachrichten, Sicherheit und Datenschutz. Sollte deine Frage nicht dabei sein, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.

Gemütliche Szene mit Kaffeetasse und Pflanze

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Erste Schritte

4 Fragen

Wie registriere ich mich bei JustDate24?

Klicke auf „Kostenlos registrieren“ und fülle die erforderlichen Angaben aus. Nach der Bestätigung deiner E-Mail-Adresse kannst du dein Profil ergänzen und JustDate24 nutzen.

Ab welchem Alter kann ich JustDate24 nutzen?

JustDate24 richtet sich ausschließlich an Erwachsene ab 18 Jahren.

Ist JustDate24 wirklich kostenlos?

Ja. Die derzeit angebotenen Funktionen für Profile und private Nachrichten sind kostenlos.

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was kann ich tun?

Prüfe zuerst deinen Spam- oder Junk-Ordner und kontrolliere, ob deine E-Mail-Adresse richtig eingegeben wurde. Falls weiterhin keine Nachricht ankommt, wende dich über das Kontaktformular an den Kundenservice.

Profil & Konto

5 Fragen

Wie kann ich mein Profil bearbeiten?

Melde dich an und öffne im Mitgliederbereich dein Profil. Dort kannst du deine persönlichen Angaben, Interessen, Suchkriterien und Profiltexte bearbeiten.

Wie ändere oder lösche ich mein Profilbild?

Öffne im Mitgliederbereich die Bilderverwaltung. Dort kannst du neue Bilder hochladen, ein anderes Hauptbild auswählen oder vorhandene Bilder löschen.

Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse?

Öffne nach der Anmeldung deine persönlichen Daten oder Kontoeinstellungen. Falls die Änderung dort noch nicht möglich ist, kontaktiere den Kundenservice über die Kontaktseite.

Wie ändere ich mein Passwort?

Öffne nach der Anmeldung deine Kontoeinstellungen und wähle dort die Funktion zum Ändern des Passworts. Verwende ein sicheres Passwort, das du nicht bei anderen Diensten nutzt.

Wie lösche ich mein Profil?

Du kannst die Löschung deines Benutzerkontos über die dafür vorgesehene Funktion im Mitgliederbereich veranlassen oder sie per E-Mail an kundenservice@justdate24.de anfordern.

Kontakte & Nachrichten

4 Fragen

Wie schreibe ich einem Mitglied eine Nachricht?

Öffne das Profil des Mitglieds und nutze dort die Nachrichtenfunktion. Bleibe beim ersten Kontakt respektvoll und teile sensible persönliche Daten nicht vorschnell.

Warum antwortet ein Mitglied nicht?

Jedes Mitglied entscheidet selbst, ob und wann es antwortet. Bitte respektiere eine ausbleibende Antwort und vermeide wiederholte unerwünschte Kontaktversuche.

Wie blockiere ich ein Mitglied?

Öffne das betreffende Profil und nutze die dort angebotene Blockier- oder Meldefunktion. Blockierte Mitglieder sollen dein Profil nicht mehr sehen und dir nicht mehr schreiben können.

Wie melde ich einen Nutzer?

Öffne das Profil des betreffenden Mitglieds und klicke auf „Mitglied melden“. Wähle einen passenden Grund aus und ergänze bei Bedarf weitere Informationen.

Sicherheit

4 Fragen

Woran erkenne ich ein mögliches Fake-Profil?

Warnzeichen können widersprüchliche Angaben, sehr schnelle Liebesbekundungen, Geldforderungen, kaum Profilinformationen oder der Versuch sein, die Kommunikation sofort auf andere Dienste zu verlagern.

Was soll ich bei einer Geldforderung tun?

Überweise kein Geld und teile keine Bank-, Gutschein- oder Zugangsdaten. Beende den Kontakt und melde das Profil sofort.

Wie gestalte ich ein erstes Treffen sicher?

Wähle einen öffentlichen Ort, informiere eine vertraute Person, organisiere deine eigene An- und Abreise und beende das Treffen, sobald du dich unwohl fühlst.

Wo finde ich weitere Sicherheitstipps?

Auf unserer Seite „Sicherheit“ findest du ausführliche Hinweise zum Schutz deines Profils, zu Fake-Profilen, ersten Treffen, Geldforderungen und Meldefunktionen.

Zu den Sicherheitstipps

Datenschutz

4 Fragen

Welche Daten verarbeitet JustDate24?

Je nach Nutzung verarbeitet JustDate24 unter anderem Registrierungs- und Kontodaten, Profilangaben, Suchkriterien, Bilder, Nachrichten, Meldungen sowie technische Verbindungs- und Nutzungsdaten.

Werden meine Daten verkauft?

Nein. JustDate24 verkauft keine personenbezogenen Daten von Nutzern.

Verwendet JustDate24 Analyse-Cookies?

Google Analytics wird nur nach einer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert. Deine Entscheidung kannst du über die Cookie-Einstellungen ändern.

Wie kann ich meine Datenschutzrechte ausüben?

Datenschutzanfragen kannst du an kundenservice@justdate24.de richten. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzbestimmungen.

Zu den Datenschutzbestimmungen

Technik & Hilfe

3 Fragen

Ich kann mich nicht einloggen. Was kann ich tun?

Prüfe deine E-Mail-Adresse beziehungsweise deinen Profilnamen und dein Passwort. Nutze bei Bedarf die Funktion „Passwort vergessen“ und kontrolliere anschließend auch deinen Spam-Ordner.

Eine Seite oder Funktion funktioniert nicht richtig. Was soll ich tun?

Lade die Seite neu, lösche gegebenenfalls den Browser-Cache oder teste einen anderen Browser. Besteht das Problem weiter, sende uns über die Kontaktseite eine möglichst genaue Beschreibung.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Nutze das Kontaktformular oder schreibe eine E-Mail an kundenservice@justdate24.de.

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Unser Kundenservice ist für dich da.

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